Статьи

Главная › Новости

ТОВАРЫ В МАССЫ – ДЕНЬГИ В КАССУ!

Опубликовано: 02.09.2018

Чеки это ВАШИ деньги Дисконто и т.д. Часть 2

На портале Unipack.Ru в своё время прошло сообщение о создании в России кассового аппарата нового поколения, который может обходиться без кассира, с ним будут контактировать сами покупатели. Это подтолкнуло к изучению истории появления этих устройств, без которых сейчас не обходится большинство торговых точек, начиная от деревенской «лавки» и заканчивая крупнейшим гипермаркетом.

Предтечи

Проблема возможного утаивания выручки от хозяина магазина возникла сразу же, когда его владелец, не управляясь с продажами сам или силами своей семьи, нанял первого работника. В середине XIX века появились денежные ящики, куда продавцы должны были складывать полученные от покупателей деньги. По большому счету, проблему они не решили, но благодаря им возникло и проникло в разные языки слово «касса» (от итал. сassa – ящик, от лат. сapsa – футляр).

13 июня 1875 г. американец Дэвид Браун (David Brown) получил патент на «устройство для транспортирования товаров, наличных денег и прочих мелких грузов». Устройство представляло собой своеобразную карусель, где по подвешенному под потолком канату двигались корзины. Получив от покупателя деньги, продавец укладывал их в корзину, с помощью которых «нал» поступал к кассиру. Тот забирал деньги, выписывал чек и в корзине отправлял его вместе со сдачей назад.

В 1882 г. владелец мебельного магазина, где впервые была испытана конструкция Брауна, Вильям Лемсон (William Stickney Lamson, 1840-1915) выкупил у изобретателя права на использование патента и основал компанию Lemson Cash Railwey Company. Первой разработкой предприятия в соответствии с его названием было создание рельсового движения денежных потоков. Были разработаны еще несколько вариантов «внутримагазинного» транспортирования наличных. Но толком они не пошли. А вот «канатная дорога» для денег все-таки находила своих приверженцев. Такая система продолжала работать в одном из универмагов Нью-Йорка вплоть до его закрытия в 1995 г. Хотя, конечно, после появления механических кассовых аппаратов, она не могла получить развития.

Неподкупный кассир

Примерно в это же время над проблемой контроля честности продавцов задумался торговец вином, виски и сигарами из Дайтона (шт. Огайо) Джеймс Джейкоб Ритти (James Jakob Ritty, 1836-1918).

С 1871 года он стал совладельцем бара. Со временем хозяева заведения заметили, что при явном увеличении числа посетителей выручка не растет. Подозрения пали на нечистый на руку персонал. Существует легенда (или быль), что путешествуя в 1878 г. на пароходе в Европу, Джеймс заинтересовался работой тахометра – прибора, отсчитывающего число оборотов вала гребного винта судна. Вернувшись домой, он поделился идеей, как бы с помощью подобного устройства контролировать выручку, с братом Джоном. Надо сказать, что Джон Ритти (John Ritty, 1836-1913) к тому времени был опытным механиком и автором нескольких изобретений.

Первая машина для показа требуемой платы, произведенная братьями Ритти в мае 1879 г., явно имела происхождение от тахометра.

Она представляла собой диск с двойным круговым циферблатом (для долларов и центов) и с двумя стрелками, а также клавиатуру в два ряда под ним. Продавец, нажимая на клавиши, с помощью стрелок указывал сумму, которую должен был заплатить покупатель. Хотя первый аппарат братьев был далек совершенства, его можно было легко обмануть, появление его в баре вызвало увеличение прибыли. Не только за счет повышения «финансовой дисциплины» персонала, но и путем притока новых посетителей, желавших посмотреть на умное устройство, используемое при их обслуживании.

Еще в начале работы над первым аппаратом братья 26 марта 1879 г. подали заявку в Патентное ведомство. Но уже летом стали усовершенствовать устройство, заодно внося в нее изменения. 4 ноября 1879 г. братья Ритти получили с названием «Индикатор и регистратор наличных».

Это был первый в Штатах, а скорее всего и в мире, патент на кассовый аппарат. Отличия от первой модели были внешне незначительны, но существенны: наличие сумматора, определяющего общую цифру получаемых денег и указывающего ее с помощью колес с цифрами. Братья открыли небольшую мастерскую и стали выпускать кассовые аппараты, постоянно усовершенствуя их.

Следующая модель, получившая имя «Неподкупный кассир Ритти», пользовалась заметным успехом. Круговой циферблат заменили двумя окошками (со стороны продавца и покупателя) где с помощью поднимаемых флажков стала показываться стоимость покупки. Из-за новой механики изменилась форма аппарата, с нею кассовые аппараты выпускались порядка 80 лет.

Последующая конструкция аппарата уже фиксировала сведения о получаемых деньгах. При нажатии на клавишу на протягиваемой бумажной ленте образовывался прокол. По этой «перфоленте» владелец заведения мог контролировать каждую продажу. Аппарат стал контрольно-кассовым, под таким термином эти устройства дошли до наших дней – ККА. Есть еще одно название – контрольно-кассовая техника (ККТ). Новая конструкция была также запатентована, заказы росли. Удалось найти снимок, где братья Ритти трудятся в своей мастерской. На переднем плане хорошо видны аппараты первоначальной и последующей конструкции. Удивительно, как много братьям удалось сделать за каких-то три года.

Но вскоре Джеймс понял, что не сможет управлять и торгово-общепитовском и кассовым бизнесом, и продал в 1881 г. производство кассовых аппаратов, мастерскую и все патенты группе инвесторов, во главе которой был торговец фарфором из Цинциннати Джейкоб Эккерт (Jakob Eckert, 1888-1934). Он организовал Национальную производственную компанию (National Manufacturing Company) по выпуску кассовых аппаратов.

National’ное достояние

Среди тех, кто первым приобрел и оценил «неподкупного кассира Ритти» был Джон Генри Паттерсон (John Henri Patterson, 1844-1922) – владелец бизнеса в угольной и железнодорожной промышленности США, в том числе, хозяин магазина оснащения для шахтеров.

Он вместе с братом Франком вошел в число инвесторов, возглавляемых Джейкобом Эккертом. Спустя некоторое время он продал свой бизнес, да еще и влез в долги, а в итоге стал главным акционером National Manufacturing Company. А дальше, «отжав» компанию у Джейкоба Эккерта, сделался в 1884 г. ее мажоритарным владельцем и переименовал предприятие в National Cash Register Company (NCR, «Национальная кассовая компания»).

Компания существует до сего дня, пережив, правда, в 1990-е временное поглощение.

Джеймс Ритти, хотя и потерял возможную прибыль, обиду не затаил, продолжая принимать активное участие в работе обеих названных компаний. Известны патенты, принадлежащие Эккерту () и Паттерсону (), автором которых был Джеймс Ритти.

Первые контрольно-кассовые аппараты, получившие торговую марку National, были точной копией «неподкупных кассиров Ритти», разве что более украшенных.

Позже был модернизирован выдвижной ящик для денег, в таком виде он, собственно, и дошел до наших дней.

Потом он стал выдвигаться только в тех случаях, когда была набрана сумма на аппарате, при этом раздавался звонок (кстати, изобретение Ритти по первому из указанных выше патентов). Еще позже клавиатура стала располагаться на изогнутой поверхности аппарата. Несколько источников, особенно восторгаясь, рассказывают о специальном варианте для ресторанов. В нем было 4 ящика, обозначенных литерами. У официантов были ключи, с той же буквой. Получив расчет от клиента, «половой» подходил к кассе, вставлял свой ключ и набирал цифровой показатель расчета, отрывался персональный ящик, куда и укладывались наличные. У распорядителя ресторана имелся универсальный ключ, он в любой момент мог проверить подчиненных. Понятно, что «ресторанный вариант» кассы, обычно устанавливаемой в центре зала, был наиболее украшен. Впрочем, и остальные аппараты National конца XIX – начала XX веков – настоящие произведения искусства.

А стоило бы восхититься вроде бы невзрачной инновацией 1898 г., когда аппарат стал печатать суммы на двух лентах: контрольной и ленте чеков для покупателей. С этой поры продавец продуктов питания мог не брать в руки грязные (буквально) деньги.

Выдающийся инженер

В 1904 году на работу в NRC поступил Чарльз Франклин Кеттеринг (Charles Franklin Kettering, 1876 - 1958), в будущем выдающийся американский инженер и крупный изобретатель, а тогда, по сути, молодой специалист, только что получивший диплом инженера-электрика.

Начав работать рядовым инженером, он быстро стал начальником отдела изобретений компании. Сам он за 5 лет работы в NCR «выдал на гора» 23 изобретения. Но главной его заслугой в деле кассового производства было то, что в аппаратах National стали устанавливать электродвигатели.

Еще трудясь в компании, он во внерабочее время с 1907 г. начал разрабатывать систему электрического зажигания, между прочим, тем самым создавая конкуренцию предприятию Bosch . Впрочем, направления их работы были различны: Р. Бош создавал зажигание от магнето, а Ч. Кеттеринг – от аккумулятора.

В 1909 г. он ушел из NCR, основал свою компанию, которая просуществовала недолго. А дальше, работая в разных компаниях и неизменно занимая там руководящие посты, он создал: автомобильный двигатель с воздушным охлаждением, хладагент для холодильников и кондиционеров (фреон), лаки для окрашивания автомобилей, первые авиационные реактивные снаряды. Он наладил серийное производство двухтактных дизельных двигателей, принимал участие в создании первых тепловозов. Имя Кеттеринга, как автора изобретения, значится в 186 патентах США.

Выдающийся предприниматель

Не менее выдающимся человеком был и Д. Паттерсон. Во всяком случае, таковым его считают маркетологи и прочие специалисты по продажам. Для продавцов своих аппаратов он разрабатывал инструкции, где были расписаны всевозможные ситуации, возникающие при общении с покупателями. Постепенно эти инструкции превратились в настоящий учебник по продажам.

Но были и другие инструкции, явно идущие от NCR. Так, среди продавцов, работающих с кассовыми аппаратами конкурирующей компании Simplex Cash Register, с февраля 1892 г. ходила записка о том, как обмануть устройство. Набор суммы платежа в этих аппаратах производился опусканием свинцовых шариков.

По их размерам и числу, скопившимся в специальном ящике, хозяин торговой точки мог проконтролировать работника. В «инструкции» продавцу предлагалось иметь простейшее приспособление, вроде «вечных двух копеек» для таксофона, коими пользовались студенты и курсанты военных училищ в 1980-е годы, позволяющее не опускать шарик.

В конце XIX – начале XX века кассовые аппараты пользуются все большим спросом, число предприятий, их выпускающих, растет, конкуренция тоже. Д. Паттерсон вступил с жестокую борьбу с конкурентами. Одни компании скупались, а их лучшие разработки применялись в системах National, от других правдами и неправдами добивались прекращения выпуска аналогов. Пример «правильного» с точки зрения патентного законодательства запрета отыскался в борьбе с компанией Heinz Cash Register в 1894 г. HCR (по аббревиатуре предприятия и спутать можно) изготовила кассовые аппараты, отличающиеся от National лишь тем, что при выдвижении денежного ящика вместо звонка, появлялась известная по часам птичка, издающая свое «ку-ку». Изменения незначительны, да и в формуле уже упомянутого патента № 271363 сказано: «звонок или другой сигнал».

В 1912 г. National Cash Register Company была все-таки признана нарушителем антимонопольного законодательства, Паттерсон и ряд других менеджеров компании получили по году тюремного заключения, которое они, кажется, так и не отбыли. Но, главное: дело-то было сделано. К началу Первой мировой войны было выпущено по разным оценкам от миллиона до полутора миллионов кассовых аппаратов, и NCR контролировала порядка 95% рынка. А «Националь» на долгие годы стало синонимом понятия «кассовый аппарат», вроде как много лет спустя «ксероксом» называли копировальный аппарат любого производителя.

Путь в Россию, производство в СССР

В России первые кассовые аппараты были установлены в 1906 г. в магазинах А. В. Чичкина в Москве. В 1908 г. их установили в построенном заново после пожара универмаге «Мюр и Мерилиз» (ныне ЦУМ). Потом примеру последовали «Елисеевские» магазины в Москве и Санкт-Петербурге. Ну, а далее «по всей Руси великой». К началу Первой мировой войны к нам ежегодно поставлялось до 20 тыс. кассовых аппаратов.

После Революции и Гражданской войны у нас в стране продолжали «трудиться» «старорежимные» кассовые аппараты, в основном, марки «Националь», в меньшем числе более новые, так называемые «Брауншвейгские кассы», конечно, там где они сохранились. Понятно, что они ломались, и ремонтировались, в основном, местными умельцами. Потому что первая и долгое время единственная мастерская по ремонту кассовых аппаратов с названием «Бюро точной механики 1-го МГУ» открылась лишь в 1923 г.

Индустриализация пищевой промышленности в СССР потребовала также индустриализации, пусть и не в таких масштабах, торговли. В той самой мастерской, преобразованной к тому времени в Первый государственный завод счетных и счетно-аналитических машин (САМ), и был спроектирован первый советский кассовый аппарат. Но серийный выпуск техники начался в 1934 г. в Киеве.

После Великой Отечественной войны число производителей кассовых аппаратов выросло, одним из крупнейших из них стал завод САМ, но другой, в Рязани. Недаром самыми распространенными у нас стали ККА с маркой «Ока».

Со временем аппараты изменились, а старейшая марка отечественных ККА существует до сих пор.