Статьи

Главная › Новости

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля: образец претензии, куда обращаться

Опубликовано: 08.09.2017

Отказ в гарантийном ремонте

Длительный гарантийный срок – это очень сильный аргумент при продаже автомобиля.

Продавец всячески нахваливает гарантию, утверждая, что в случае любой неисправности у покупателя с ремонтом не возникнет никаких проблем – все будет сделано безвозмездно.

И действительно если речь идет о незначительной неполадке, дилер ее без вопросов устранит. Однако, когда автомобилю требуется серьезный и затратный ремонт, продавец стремится отказаться, используя любые предлоги.

Открытая линия с юристом "Единого Центра Защиты". Самара

Из этой статьи вы узнаете, в каких случаях продавец может отказаться от исполнения гарантийных обязательств и что делать покупателю, если отказ продавца от ремонта неправомерен.

Содержание статьи:

Гарантийный срок – что это?

Гарантийный срок – что это?

Автомобилисты, которые считают, что продавец обязан проводить ремонт авто по гарантии только в течение гарантийного срока, однозначно неправы – за безвозмездным устранением недостатков можно обратиться в течение 2 лет с момента продажи машины.

Значение гарантийного срока заключается в следующем: по истечении этого срока меняется состав условий, при которых требование о безвозмездном устранении неисправностей должно быть удовлетворено.

В частности, если авто сломалось после того, как гарантия истекла, покупатель должен сам доказывать, что недостаток возник еще до покупки и не явился следствием неправильной эксплуатации.

В течение гарантийного срока покупатель ничего доказывать не должен – он просто доставляет автомобиль дилеру и требует ремонт.

Дилер отказывает в гарантии: распространенные ситуации

Дилер отказывает в гарантии: распространенные ситуации

Есть два самых распространенных мотива, почему дилеры отказывают в гарантийном ремонте автомобиля: